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こんにちは。コンサルティングチームの齋藤です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回は、スーパーマーケットで「バイバイ タイムカード」をご利用いただいているお客様を紹介いたします。 打刻方法 iPadにQRコードをかざすだけで簡単に打刻できる、「バイバイタイムカード for iPad」をご採用いただいています。スーパーで働く従業員さんをはじめ、管理部門などオフィスワーカーの方もiPadを打刻機として毎日の出退勤を記録しています。「バイ...

新年あけましておめでとうございます。 コンサルティングチームの石嶌です。 今年もネオレックスメンバー全員で熱田神宮にお参りしてきました。 さて、ネオレックスでは、毎年、NX(ネオレックス)テーマを掲げ全社で取り組んでいます。 2017年のNXテーマは、「パラダイムシフト」です。 このNXテーマに込められた思いについて社長から話がありましたので紹介します。 要約 ------- Wikipediaによると、"パラダイムシフト（英: paradigm shift）とは、その時代や分野において当然のことと考えられていた認識や思想、社会全体の価値観などが革命的に...

こんにちは。コンサルティングチームの安達です。今春ネオレックスに入社した新人です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回は、水族館や動植物園、遊園地などの運営を行っているお客さまを通して、「バイバイ タイムカード」の紹介をしたいと思います。 こちらのお客さまに利用していただいている「バイバイ タイムカード」の機能の中から、今回は次の2点を紹介したいと思います。 ・「予実対比型 就業実績バーグラフ」機能 ・36協定対象の（法定...

QM(品質管理）チームの佐原です。 クラウド勤怠管理システム「バイバイ タイムカード」を開発、提供するネオレックスでは、毎年システムの避難訓練を行っており、今年も11月の初旬に実施しました。 今回は、私達が実施する「バイバイ タイムカードの避難訓練」（略してBT避難訓練）を紹介します。 BT避難訓練とは クラウド勤怠管理システム「バイバイ タイムカード」には、関東にあるメインのサーバーシステムとは別に、中部地区にサブサーバーシステムが用意されています。 大災害などにより万一メインのサーバーシステムが利用できなくなった時には、地域分散されたサブサーバーシステムに運用を切り替えること...

こんにちは。最近、渓流釣りに行けていなくてソワソワしている開発チームの中村です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、 「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回は、サードパーティロジスティクスと呼ばれる物流業を行っているお客様を通じて、「バイバイ タイムカード」の紹介をしたいと思います。 ※サードパーティーロジスティクス(Third Party Logistics, 3PL)とは、集荷から配送までを専門に請け負う物流の形です。3PLにアウトソーシングすることで、荷主は独自に物流...

こんにちは、お客様サポートチームの荒川です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指すために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回紹介するのは、ホテルや居酒屋などへの鶏肉や加工品の卸売業や、百貨店やエキナカなどでの小売業をされているお客様です。 三越本店などの百貨店業界、東京駅などの駅ナカ、関越自動車道の三芳PAなどの道ナカに出店されており、現在全46店舗を運営されています。約13年ご利用いただいており、弊社の中で「バイバイ タイムカード」を2番目に長くご利用いただいているお客様でもありま...

こんにちは、kenjiです。同じ名字が多いため、社内では名前で呼ばれています。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回紹介するユーザーさんは、2003年のバイバイ タイムカードのサービス開始直後よりご利用いただき、なんと今年(2016年)で13年目になります。ありがとうございます！ 回転寿司チェーン店での勤怠管理にバイバイ タイムカードをご利用いただいております。 私は昔(たぶん初期にお店を立ち上げられたころ)からこちらのお寿司が大好きで、...

こんにちは、開発チームの山下です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回紹介するのは、学童保育の事業を行っているお客様です。 簡単操作を意識した勤怠管理システム こちらで働いておられる従業員の方はPCに不慣れな方が多く、できる限り操作を簡単にしたいというご要望をいただきました。 ネオレックスでは、このようなご要望に応えるため、簡単でわかりやすい操作を意識して開発しています。 「バイバイ タイムカード for iPad」で簡単...

こんにちは、コンサルティングチームの小島です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回は、全国に40以上の施設を展開する大規模ホテル業のユーザーさんを紹介します。 シフト管理 このお客様は「パターン型 シフト管理」をご採用いただき、ホテル業にありがちな「一日二勤務」（出勤して一度退勤したあと、同じ日にもう一度出勤する）までシフトをパターン化しています。一勤務目・二勤務目の時間帯の組合せが膨大な数になり、なんと1,000を超えるシフトパターン...

こんにちは。コンサルティングチームの坂野です。ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回紹介するのは、首都圏の主要空港における旅客サービス業、高速路線バス業のお客様です。 打刻方法 このお客様では、サービスセンターや営業所で働く事務員さんのほか、バスの乗務員さんの勤怠を管理しています。打刻はICカード(FeliCa)を専用のリーダーで読み取ることで行います。 勤怠管理システム導入前 バイバイ タイムカード導入前は紙のタイムカードで出退勤を記録...

こんにちは！ QM（Quality Management）チームの川畑です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 私は全国で展開されている、携帯ショップのユーザーさんについて紹介をしました。 このお客様は携帯電話・スマートフォン・タブレット端末などを販売しているということもあり、iPadを打刻機としてご利用いただいています。 今回はお客様にまつわる特徴的な3つのバイバイ タイムカード利用方法を紹介したいと思います。 店舗数の急増にもスピード...

こんにちは、入社２年目の天筒です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回は、インターネットサポート業のユーザーさんをご紹介します。 お客様の業務内容 このお客さまは、主にインターネットの掲示板やSNSなどへの書き込み内容のモニタリングを行っています。ツールによる書き込みのフィルタリングだけでなく、目視による確認も行うことで重大な書き込みや有用なデータの発見・報告を行っているのが特長です。 全国にまたがる４つの事業所で、アルバイトさんの勤怠管...

QM（Quality Management）チームの遠藤です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回紹介するのは各種保険やクレジットカード、ギフトサービスなどのコールセンターのお客様です。 2012年からご利用いただいており、本社ではPCでICカードを使って打刻する方式、コールセンターではiPadでQRコードを使って打刻する方式が採用されています。 このお客様の特徴としては次のようなものがあります。 保険やクレジットカードのコールセ...

こんにちは。 最近、ランニングにハマっている開発チームの中村です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回は、催事販売を行っているお客様を通じて、バイバイ タイムカードの紹介をしたいと思います。 その1:GPSタイムレコーダー このユーザーさんでは、催事場などをまわり実演販売する従業員がおられ、その方々には一人一台、iPadが支給されているそうです。 そうした事情もあって、打刻にはiPhone/iPadアプリのGPSタイムレコーダー、（...

QM（Quality Management）チームの佐原です。 ネオレックスでは、"全メンバーが1社1社のお客さまを知ることで、さらなるお客さま満足向上を目指す"ために、「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」を毎週行っています。 今回紹介するのは、ゲームセンターなどのアミューズメント事業を展開するお客様です。 お客様にまつわる2つの特徴を紹介したいと思います。 まずは、お客様の勤怠管理の概要です。 管理の対象となるのは、ゲームセンターやバッティングセンター、飲食店を備えた複合施設などで働く、社員やアルバイトの方たちです。 4種類のまるめ集計ルールで勤務を管理していま...