「BT(バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」とは

2015年より、ネオレックス社内で「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」がスタートしました。
これは月曜日の朝礼後に、毎回社内の誰かが、クラウド勤怠管理システム「バイバイ タイムカード」のユーザーさんを1社紹介するという企画です。
大まかな企画の内容は、以下の通りです。

【目的】

1. 全ネオレックスメンバーが1社1社のお客様を知ることで、さらなるお客様満足向上を目指す
2. 「こんな素敵なお客様に使っていただけている」「身近なあそこでもバイバイ タイムカードが使われている！」等を知ることで、ネオレックスメンバーとしての幸せを共有する
3. 全ネオレックスメンバーの「伝えるちから」を高める

【ルール】

• 毎週月曜日の朝礼後に行う
• 何をしている会社か、「バイバイ タイムカード」の利用方法、商談時のエピソード、会社の様子、ご担当者の方の紹介などを伝える
• 所要時間は質疑応答を入れて15分を目安とする（発表は5～10分）
• 全ユーザーさんを紹介する
• ネオレックスメンバー全員が発表する

【運用の流れ】

1. 自分の発表するユーザーさんを決める
2. 取材をし、自分の発表を準備する（準備にかける時間は1～2時間を目安）
3. 発表を行う（発表はEvernoteを利用）
4. 自身の発表後に次々回の発表者を指名する

この取り組みにより、1社1社のお客様をネオレックス全メンバーが知っているという状況を作り、心の通った的確なサポートを実現して行きたいと思っています。
今後、実際に行われた「BT（バイバイ タイムカード）ユーザーさん紹介」をこのブログでレポートしていきたいと思っております。
ぜひそちらもご覧ください。

（駒井拓央）