褒められちゃいました!

こんにちは、お客様サポートチームの荒川です。 チーム名のとおり、お客様のサポートをしています。 いつもたくさんのお客様とお話しさせて頂くのですが、先日、あるお客様からこんなお言葉を頂きました。 「いつも電話に出られる女性の声がとても感じが良く、電話するのが楽しみ」 これはうれしい!!! 褒められたのは、ネオレックス入社2年目の澤田さん。 気持ち良く電話していただけるようにと、いつも元気に電話に出てくれています。 ※最初は緊張して電話に出ていたのがウソのよう。  (入社当時は、ホントにビビってましたw) そんな様子を間近で見ていた...

プロモーションビデオ!

ただいま、バイバイ タイムカードのプロモーションビデオを製作中です! このプロモーションビデオは、 バイバイ タイムカードのホームページを訪れたお客様に向けて、 最初に見て頂けるコンテンツとして、近々公開する予定です。 映像を通じて、システムの特徴や魅力をお伝えできたらと考えています。 まだ公開前ですが、撮影時の様子をで少し紹介したいと思います。 ■撮影隊がやってきた! 今回の撮影では、東京から遠路はるばる名古屋まで、撮影隊の方に 来て頂きました。 気合が入っています! ■ついつい笑顔が...^^ 和気あいあいとした雰囲気の中で...

BT避難訓練

バイバイ タイムカードは、大規模災害を想定し、 メインサーバーを設置している関東地区のデータセンターとは別に、 名古屋にもサブサーバーを設けています。 また、機器の故障や負荷集中などの事態に備え、データセンター内に 待機系の機材の準備をしています。 こうした災害によるシステム障害を想定し、 待機系のシステムや地域分散したサーバー群に安全に移す訓練のことを ネオレックスでは、「バイバイ タイムカード(略してBT)避難訓練」と名づけました。 10月31日の訓練では、待機系のシステムへの切替を想定した避難訓練を実施しました。 訓練の際は、実際の状況を想定し、様々なシ...

  • バイバイ タイムカード日記

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